Les chiffres ne mentent pas : les entreprises qui s’acharnent à peaufiner leurs parcours clients gagnent jusqu’à 10 % de croissance supplémentaire par rapport à leurs concurrents, selon McKinsey. Pourtant, malgré des budgets satisfaction qui explosent, près d’un tiers des …
Près de 60 % des dirigeants admettent ne pas exploiter pleinement les données de performance disponibles dans leur organisation. Les écarts de résultats entre entreprises du même secteur tiennent souvent à la sélection ou à l’absence d’indicateurs adaptés.
L’efficacité opérationnelle …
Un élève sur trois ignore la provenance de ce qu’il mange à la cantine. Les enquêtes montrent que la majorité des adolescents ne savent pas différencier un plat industriel d’un plat cuisiné maison. Pourtant, les choix alimentaires pris à l’école …
Un taux d’ouverture supérieur à 30 % reste rare dans la plupart des secteurs, malgré une multiplication des outils d’automatisation et des bases de données ciblées. Les filtres anti-spam évoluent plus vite que les stratégies des marketeurs.
Certains mots-clés, censés …
Le taux d’ouverture moyen des campagnes d’e-mails oscille entre 15 % et 25 %, malgré la multiplication des outils d’automatisation et de personnalisation. Certains acteurs parviennent néanmoins à des performances deux fois supérieures, sans pour autant recourir à des budgets …
Un smartphone d’occasion change de propriétaire toutes les 17 secondes en France, selon une étude récente de l’Ademe. Cette dynamique ne relève ni de la grande distribution ni des circuits professionnels, mais d’un échange direct entre particuliers, facilité par des …
Oubliez le réflexe : “RSI et ROI, c’est du pareil au même.” Cette confusion trop répandue masque des réalités bien différentes, et peut, dans l’action, conduire à des choix diamétralement opposés. Car le RSI ne s’intéresse pas à la rentabilité …
Un e-mail envoyé après 17 heures n’obéit à aucune règle gravée dans le marbre. D’un côté, certains expéditeurs constatent des taux d’ouverture qui décollent une fois la journée de travail bouclée ; de l’autre, d’innombrables campagnes s’effondrent dès que le …
Certains segments prospèrent dans l’ombre, d’autres s’épuisent sous les projecteurs. La valeur d’un segment de marché ne se résume jamais à un simple chiffre ou à la courbe de croissance affichée sur un tableau Excel. Des entreprises bâtissent leur réussite …
Un chiffre sec, brut : le taux de mémorisation d’un flyer dépasse parfois les 70 % selon certaines études. À l’ère où le numérique sature nos rétines, ce petit rectangle de papier, lui, continue d’atterrir dans les mains, de s’inviter …
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